本篇文章将会带领大家进入一个新栏目《如何 从 0 到 1 做好一家 实体便利店 》。以后每周都会和大家见面，希望和大家一同成长，一同成功。

小编 走访数百个终端店，面积从只有十几平的街边小店到几百平的商超，还有一些小型连锁便利店发现。 采访数十位有超 过 1 0 年终端经营经验的老板，每一个说的最多的都是这一句话。终端的生意越来越难做了 ！！！

(资料图)

大多数终端店老板对自身存在的问题都有很深的认识，也知道自己的问题所在。

1 、实体店的痛点梳理

门店客流量少： 由于互联网线上购物的冲击，许多实体店出现了客流量越来越少的情况。

等着客户进店： 开了店之后静等客户上门，今天的顾客或多或少全凭运气。

商品同质化，同行恶性竞争 ： 如果你去逛街，你就会发现，实体店的产品同质化非常严重；木有特色，大家都是看啥好卖，就去卖啥。这样的市场对于整体发展非常不利，导致大家都赚不到钱。

客流量稳定，但成交率低： 对于一些处于黄金地段的商铺来说，自身拥有一定的客流量，但购买率毕竟有限。

经营成本越来越高 ： 实体店的经营成本在逐年增加；而利润盈利上却是在逐年下降；其表现在：店面租金每年都会增加，商品的物价不断上扬，用工的成本也增加。

客户复购难，每个客户产生的价值有限： 很多顾客都是进店消费过一次就再也没有来过了。

2 、实体店难点总结

当我们将面临的这些痛点梳理出来后，才能通过表面现象看本质，深刻思考实体店面当下需要解决的难点是什么。

锁客难：客户流失率大，无法精准锁客。

留客难：营销玩法单一，无法有效吸引用户。

拓客难：实体门店有着经营的局限性，不能实现跨区域跨行业经营，营销范围较小。

引流难：永远想着客户自动上门来找你，真正获取流量的方法，是你吸引流量主动来找你。

我们思考：

实体商家，为什么你的店铺不受欢迎？如果你也是一名实体经营者，那你是否想过：

为什么我们实体店的生意越来越难做？

为什么实体店慢于电商增速？

以及，我们到底要怎样发展实体经济？

分析实体店的发展之路

实体店必须要走重体验之 路 , 才能重新引起消费者的关注 。那些网红店能兴起也是因为突出了沉浸式体验的优点。要知道现在的年轻消费群体都是追求体验感 的 , 所以实体店必须要抓住年轻消费者才有出路。

1 、打通线上线 下 + 立体营销

2 、 模式创 新 + 品牌化

3 、顾问式销 售 + 提供解决方案

打通线上线 下 + 立体营销

在未来的经营模式中，实体只是其中一种获客场景和销售渠道，可以通过线下把客户导入到线 上 AP P ，把用户变成用户。

当通 过 AP P 与用户实时连接以后，不但可以为消费者提供线上或者线下购物场景，而且消费者也可以通过物联网场景，去购物。

这是因为在未 来 1 0 年，凡是能够通电的都可以联网，凡是能够联网的都是一个营销场和销售渠道。

我们可以通过实体和多场景的结合，通过实体店为消费者带来体验，借助互联网和物联网打造立体的营销场景。

模式创 新 + 品牌化

不论是之前，还是未来，作为一种品牌和实力的展示，企业都离不开实体店，没有线下门店，没有线下服务机构和窗口，只是在线上销售，这样的产品也仅仅是一种产品，而不能打造出品牌。

作为一种实力的展示和服务的延伸，现实中，有太多这样的实体店，已经融入企业的生存链条，而不仅仅作为一个独立门店的存在。这种模式也将是未来实体店的一条出路，也是作为一种方向性的指引，融入企业的产业链，就是未来门店的生存之道。

顾问式销 售 + 提供解决方案

随着人们需求、交易场景的改变，未 来 1 0 年销售人员或将被淘汰，取而代之的是顾问、达人 、 KO L 。

先从消费需求来说，人们现在无论在线上、线下购物，追求的都不再是产品与价格本身，而是注重的是产品带来的解决方案。

比如，消费者去一家店了买口红，她最终的目的是提升个人的形象与气质，而非产品的功能。

那么这就需要通过运用到线上线下融合的方式，把线下门店作为入口，把到线下体验或者消费的客户导流到私域，通过好友圈、社群、公众号等内容在于与社交形式与消费者连接连接，产生关系，提供解决方案。

这就需要转变经营思维、提升线下导购人员的专业能力，结合导师、达人 、 K0 L 去做把客户粉丝化，做好人群的经营。

如何把自己打造成这样的超级实体店？建议你认真的研究一下，这是我分析 了 10 0 多个成功的实体案例，把他们所有成功的路径分解出来做成的，从所有实体店建立开始的宣传，到最后的裂变，形成一个完整的壁画。建议你认真的研究个五遍十遍以上，你的店就可以成为未来能够赚钱的四能驱动的超级实体店。